Sly Connect senkt Warenkorbabbrüche im B2B

Laut einer Studie von Splitit (2018) brechen 87 % der Onlinekäuferinnen und -käufer ihren Kauf ab, wenn der Checkout zu lang oder zu kompliziert ist. Manuelle Prozesse erschweren den Checkout und den Umgang mit dem Warenkorb. Ist dieser Prozess zu kompliziert, steigt bei Geschäftskunden wie Herstellern, Händlern und Distributoren das Risiko, dass sie den Kauf abbrechen.

Warenkorbabbrüche sind im B2C ein bekanntes Problem und belasten Umsatz und Rentabilität eines Onlineshops erheblich. Im B2B ist das nicht anders. Umso wichtiger ist es, den Bestellprozess zu vereinfachen und dafür zu sorgen, dass sich die gewünschten Produkte leicht finden lassen. Sonst brechen Kunden auch im B2B-Webshop ab und suchen sich womöglich andere Lieferanten. Warenkorbabbrüche schaden zudem dem Erlebnis Ihrer B2B-Kunden, denn sie zeigen oft, dass der Weg in den Warenkorb weder benutzerfreundlich noch effizient ist.

B2B-Anbieter müssen ihre Kunden zum Checkout führen, denn ihr Geschäft hängt von den Schritten vor der Bestellung ab. B2B-Kunden wollen keine Zeit mit Stöbern verbringen: Sie wissen schon vor dem Besuch Ihres Webshops, was sie brauchen. Mit Sly Connect sparen B2B-Kunden viel Zeit und Aufwand, denn wir wissen: Im B2B ist Zeit knapp. Bestellungen lassen sich direkt in den B2B-Warenkorb hochladen, und der Weg zum Checkout wird deutlich kürzer.

Sly Connect reduziert diese Komplexität mit einer zentralen Funktion, die Warenkorb und Checkout ohne mühsame Umwege vereinfacht: der Automatisierung von Bestellungen. Mit Sly Connect lassen sich Bestellungen aus dem ERP des Kunden importieren und nach dem ersten Upload automatisch verarbeiten. Unterstützt werden zahlreiche Dokumentformate, darunter PDF. Nach einer einmaligen Zuordnung der Felder genügt ein einziger Klick, um den passenden Warenkorb zu erstellen.

Mit der Funktion «Scanner-Integration» lässt sich der Bestellprozess nahtlos in die Produktion einbinden. Produkte können zum Beispiel direkt im Lager mit einem Scanner erfasst werden. Weil die Scanner-Software direkt mit dem B2B-Shop verbunden ist, lassen sich Bestellungen sofort vom Arbeitsplatz aus auslösen. Die übermittelten Produkte erscheinen im Webshop und lassen sich mit einem Klick in den Warenkorb übernehmen. Das verbessert das Einkaufserlebnis für Geschäftskunden spürbar: Das mühsame Suchen nach dem richtigen Produkt und das manuelle Eintippen von Artikelnummern und Suchbegriffen entfallen komplett.

Mit Sly Connect wird Ihr B2B-Geschäft benutzerfreundlicher, weil Sie den Warenkorbprozess vereinfachen und automatisieren. So wirken Sie Warenkorbabbrüchen entgegen, verbessern das B2B-Erlebnis und stärken die Bindung an Ihre Marke. Wer seine B2B-Kunden langfristig binden will, sollte den Onlineverkauf so einfach wie möglich machen.

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