Nyffenegger betrieb bereits seit einigen Jahren einen Online-Shop. Das PIM-System war mit dem Online-Shop integriert, jedoch nicht das ERP-System. Dadurch konnten Kunden keine Rabatte im Online-Shop sehen, und Bestellungen über die Website mussten manuell in das ERP-System importiert werden.
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Unser Kunde

Die Nyffenegger Armaturen AG liefert hochwertige Industriearmaturen und Sanitärlösungen an Unternehmen in der ganzen Schweiz. Sie sind auf die Lieferung zuverlässiger Produkte für verschiedene Branchen spezialisiert und gewährleisten Effizienz und Langlebigkeit in ihrem Angebot. Ihr Ziel ist es, das Kundenerlebnis durch die Integration fortschrittlicher E-Commerce-Lösungen zu verbessern und so einen reibungslosen Online-Einkauf, Echtzeit-Preisaktualisierungen und einen effizienten Geschäftsbetrieb zu ermöglichen.

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Schmerzpunkte

Vor der Implementierung des neuen Webshops stand die Nyffenegger Armaturen AG vor mehreren Herausforderungen.

• Das vorherige System, das auf WooCommerce mit WordPress aufgebaut war, hatte Schwierigkeiten, mit dem wachsenden Online-Geschäft des Unternehmens Schritt zu halten, was zu Skalierbarkeitsproblemen führte.
• Langsame Seitenladezeiten und eine unzuverlässige Infrastruktur erschwerten es den Kunden, reibungslos zu navigieren und Einkäufe abzuschließen.
• Darüber hinaus fehlten dem System Echtzeit-Preisaktualisierungen, was zu Ineffizienzen bei der Auftragsabwicklung führte.
• Das ERP war nicht mit den Backend-Systemen integriert, was die allgemeine Betriebseffizienz verringerte.

Diese Probleme führten zu einem frustrierenden digitalen Erlebnis für die Kunden und machten deutlich, dass eine fortschrittlichere E-Commerce-Lösung notwendig war.

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Lösung

Um diese Probleme zu beheben, implementierte die Sly AG einen vollständig individualisierten B2B-Webshop, der auf ihrer proprietären VELOX-E-Commerce-Plattform basiert.
Der Implementierungsprozess umfasste folgende Schritte:

• Aufbau von Grund auf: Der neue Webshop mit dem Codenamen „Nyffox" wurde vollständig unter Verwendung einer modernen Microservices-Architektur entwickelt, um Flexibilität und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit mit Experten: Sly AG kooperierte mit TecHUB Swiss, um sicherzustellen, dass alle technischen Aspekte den höchsten Anforderungen an Leistung und Sicherheit entsprechen.
• Echtzeit-ERP-Integration: Der neue Webshop integriert sich nahtlos in das iFAS-ERP-System von Nyffenegger und ermöglicht Echtzeit-Preisberechnungen für jeden Kunden.
• Verbessertes Produktmanagement: Nyffox integriert das myCONTENT-PIM-System für ein nahtloses Produkt- und Katalogdatenmanagement.
• Moderne CMS-Integration: Durch die Integration von Storyblok, einem flexiblen Headless-CMS, ermöglicht Nyffox eine einfache und skalierbare Inhaltsverwaltung.

Robuste Cloud-Infrastruktur: Die auf AWS Cloud mit Kubernetes-Orchestrierung gehostete Plattform ist auf Leistung, Sicherheit und Skalierbarkeit ausgelegt. Zu den wichtigsten Infrastrukturelementen gehören AWS Control Tower, AWS CloudFront sowie KI-gestützte Sicherheitstools wie GuardDuty.

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Vorgehensweise

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Das Projekt dauerte 12 Monate. Eine der Herausforderungen beim Wechsel von einem WooCommerce-System zu einer Microservices-basierten Architektur war die Qualität der Produktdaten. Um die Datenintegrität zu gewährleisten und die Qualität des neuen Shops zu verbessern, wurden im PIM zusätzliche Konfigurationen implementiert, um Produktinformationen besser zu normalisieren und zu strukturieren. Eine umfassende Datenbereinigung wurde durchgeführt, um Redundanzen und Inkonsistenzen zu beseitigen. Die Integration des Webshops mit dem ERP- und Content-Management-System von Nyffenegger war ebenfalls eine wichtige Hürde. Die Leistungsoptimierung war ein weiterer Schwerpunkt, um sicherzustellen, dass die Plattform hohen Traffic bewältigen und bei Bedarf skalieren kann.

Um diese Probleme zu überwinden, arbeitete Sly AG eng mit TecHUB Swiss zusammen, um ein robustes und zuverlässiges System zu entwickeln. Tests und Echtzeit-Monitoring halfen dabei, die Leistung zu optimieren. Automatisiertes Deployment und Skalierung wurden durch die Implementierung von Infrastructure as Code (IaC) mittels Terraform und GitOps ermöglicht.

Neben der Bereitstellung eines modernen, vollständig integrierten Webshops hat Sly AG auch ein PaaS-Hosting eingerichtet, um ein schnelles, zuverlässiges, skalierbares und sicheres Hosting zu gewährleisten.

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Fazit

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Der erfolgreiche Launch des Nyffox-Webshops stellt einen wichtigen Meilenstein für die Nyffenegger Armaturen AG und die Sly AG dar. Die VELOX-E-Commerce-Plattform hat die digitale Präsenz von Nyffenegger grundlegend verändert und bietet einen leistungsstarken, skalierbaren und kundenfreundlichen B2B-Webshop. Die Partnerschaft mit der Sly AG stellte sicher, dass das Projekt die höchsten Qualitäts-, Sicherheits- und Effizienzstandards erfüllte. Interne Prozesse wurden durch eine tiefe ERP-Integration optimiert, die fortschrittliche Funktionen wie BOB- und Filialauftragsabwicklung ermöglichte, was die Datensynchronisation und die Workflows im Auftragsmanagement verbesserte. Das frühe Nutzerfeedback zeigt, dass die Kunden von Nyffenegger von einer höheren Zuverlässigkeit, schnellerer Transaktionsverarbeitung und verbesserter Benutzerfreundlichkeit profitieren.

Mit der laufenden Unterstützung und kontinuierlichen Weiterentwicklung durch Sly Operations ist Nyffox für zukünftiges Wachstum und Innovation bestens aufgestellt und verschafft der Nyffenegger Armaturen AG einen Wettbewerbsvorteil in der B2B-E-Commerce-Landschaft.